Sinergi untuk Layanan Prima: Ketua PA Dumai Pimpin Rapat Koordinasi Petugas Piket Layanan (14/11)
Sinergi untuk Layanan Prima: Ketua PA Dumai Pimpin Rapat Koordinasi Petugas Piket Layanan (14/11)
Dumai, 14 November 2024 – Pengadilan Agama Dumai mengadakan rapat koordinasi antara petugas piket layanan, yang dipimpin langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Dumai, Bapak Alfiza, S.H.I., M.A. Rapat yang digelar pada hari ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan publik di Pengadilan Agama Dumai, serta memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Dalam kesempatan tersebut, Bapak Alfiza mengingatkan pentingnya peran petugas piket dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah kepada masyarakat yang membutuhkan akses ke pengadilan. Beliau menekankan bahwa pelayanan yang baik merupakan bagian dari upaya mewujudkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan, terutama dalam perkara-perkara yang berkaitan dengan keluarga dan agama.
“Piket layanan adalah garda terdepan dalam pelayanan pengadilan. Setiap petugas piket harus memiliki sikap profesional, sigap, dan bertanggung jawab. Kita harus memastikan bahwa masyarakat yang datang ke pengadilan merasa puas dan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan,” ujar Bapak Alfiza dalam sambutannya.
Rapat koordinasi tersebut juga membahas beberapa hal penting, antara lain pemantapan prosedur pelayanan administrasi perkara, peningkatan kualitas komunikasi antar petugas, serta penanganan pengaduan atau keluhan masyarakat. Selain itu, beliau juga menekankan perlunya adaptasi terhadap penggunaan teknologi informasi untuk mempermudah proses administrasi dan pelayanan kepada para pencari keadilan.
Bapak Alfiza mengapresiasi semangat kerja petugas piket yang selama ini telah memberikan kontribusi positif dalam mendukung kelancaran operasional Pengadilan Agama Dumai. Ia berharap, melalui rapat koordinasi ini, seluruh petugas piket dapat terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.
Rapat ditutup dengan kesepakatan untuk terus memperkuat koordinasi dan meningkatkan disiplin dalam menjalankan tugas. Dengan adanya rapat ini, diharapkan Pengadilan Agama Dumai dapat semakin meningkatkan kualitas layanannya, serta menjadi lembaga yang lebih profesional dalam memberikan akses keadilan bagi masyarakat.
