Panitera PA Dumai Berikan Briefing Pagi kepada Petugas PTSP dan Duta Layanan: Fokus pada Proses Pelayanan Terintegrasi (04/09)
Panitera PA Dumai Berikan Briefing Pagi kepada Petugas PTSP dan Duta Layanan: Fokus pada Proses Pelayanan Terintegrasi (04/09)
Dumai, 4 September 2024 – Pengadilan Agama (PA) Dumai menggelar briefing pagi yang dipimpin oleh Panitera PA Dumai. Briefing ini diikuti oleh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Duta Layanan dengan fokus utama pada pembahasan proses pelayanan terintegrasi mulai dari petugas informasi, pendaftaran, e-Court, kasir, hingga petugas produk.
Dalam arahannya, Panitera PA Dumai menekankan pentingnya koordinasi yang baik antar setiap lini pelayanan agar proses pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lancar dan efisien. Setiap petugas diingatkan untuk selalu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan-rekan kerja agar setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat.
"Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang terintegrasi dan harmonis. Setiap petugas, mulai dari informasi hingga produk, memiliki peran penting dalam memastikan kepuasan masyarakat yang membutuhkan layanan kita," ujar Panitera PA Dumai.
Panitera juga memberikan arahan khusus kepada petugas informasi untuk selalu memberikan informasi yang akurat dan mudah dipahami kepada masyarakat. "Informasi yang jelas adalah kunci awal dari proses pelayanan yang baik. Pastikan setiap informasi yang diberikan tepat dan sesuai dengan kebutuhan pengguna layanan," tambahnya.
Untuk petugas pendaftaran dan e-Court, Panitera PA Dumai menekankan pentingnya ketelitian dalam menangani dokumen dan berkas yang masuk, serta memastikan bahwa proses pendaftaran berjalan tanpa hambatan. "Ketelitian dalam bekerja akan menghindarkan kita dari kesalahan yang bisa berdampak pada proses peradilan," ujar Panitera.
Petugas kasir diingatkan untuk selalu memastikan transparansi dan akurasi dalam setiap transaksi yang dilakukan. Sementara itu, petugas produk diminta untuk memastikan bahwa setiap produk hukum yang dihasilkan sudah melalui proses verifikasi yang sesuai standar.
Melalui briefing pagi ini, Panitera PA Dumai berharap agar seluruh petugas dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Pengadilan Agama Dumai. Dengan pelayanan yang terintegrasi dan profesional, diharapkan PA Dumai dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.
