Ketua

 

   

Hakim & Pegawai

Alih Bahasa

Alur Penanganan PDF Cetak E-mail
Ditulis oleh Asep Nurdiansyah   

alur

Gambar diatas merupakan Skema Alur Penanganan Pengaduan Masyarakat berdasarkan Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung No. 076/KMA/SK/VI/2009.

Berdasarkan SK KMA Nomor 076/KMA/SK/VI/2009 tersebut Pengadilan Tingkat Banding sebagai voorpost Mahkamah Agung RI diberi kewenangan menangani sendiri pengaduan masyarakat yang masuk, kecuali dalam beberapa hal Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI dapat mengambil alih apabila :

  1. Telapor telah pindah tugas ke pengadilan lain yang berada di wilayah hukum di pengadilan tingkat banding yang lain.
  2. Pengaduan bersifat pending atau menarik perhatian masyarakat.
  3. Penanganan pengaduan yang dilaksanakan di pengadilan tingkat banding berlarut - larut

alur2
Pengadilan Tingkat Pertama diberikan kewenangan sebatas menerima pengaduan dan berkewajiban untuk meneruskan pengaduan tersebut kepada Pengadilan Tingkat Banding atau Mahkamah Agung dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak pengaduan diterima.

Penanganan pengaduan saat ini mengakomodir pula hak-hak dari para pelapor seperti hak mendapatkan perlindungan kerahasiaan identitas, mendapatkan kesempatan untuk memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak manapun, mendapatkan informasi mengenai tahapan, penanganan pengaduan yang disampaikannya serta pelapor berhak mendapatkan perlakuan yang sama dan setara dengan Terlapor dalam pemeriksaan.

Dalam rangka meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap sistem pengaduan masyarakat, Mahkamah Agung menerbitkan brosur tentang informasi layanan pengaduan masyarakat dan prosedur penyampaian laporan pengaduan yang disebarluaskan melalui Pengadilan Tingkat Pertama maupun Pengadilan Tingkat Banding.

alur3

Gambar diatas merupakan contoh brosur informasi layanan pengaduan masyarakat dan prosedur penyampaian pengaduan masyarakat.

 

 

Wakil Ketua

 

Panitera & Sekretaris

Link


   link_mari  2

    

    

   header_bg 

   3 

   pengaduan  skmari

   sikep

   sms_icon

  

   ikon khes lelang

   pubstaka-badilag cetakbiru

  

   

Panduan Keadilan Untuk Semua

 

Info Tabayun Online

 

 

Polling

Apa Pendapat anda tentang Website PA Dumai?
 

Pengunjung

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterHari Ini64
mod_vvisit_counterKemarin81
mod_vvisit_counterMinggu Ini568
mod_vvisit_counterMinggu Lalu1860
mod_vvisit_counterBulan Ini2741
mod_vvisit_counterBulan Lalu3216
mod_vvisit_counterSeluruhnya414267

Online (20 minutes ago): 4
Your IP: 54.90.207.75
,
Today: Des 16, 2017
Visitors Counter

Online Support

Web Mail

email

Pengaduan Online

kotakp

Kalkulator Zakat


kalkulator_zakat

Waktu Sholat

Jam Kerja




Copyright © 2009 - 2015 IT Pengadilan Agama Dumai.
.:Terimakasih Atas Kunjungannya ke Website kami:.